Formulario de Servicio Técnico

¿Necesitas soporte técnico?

Horarios de Atención Técnica

📅 Lunes a viernes: 09h00 – 18h00

📍 Atención a empresas en todo el Ecuador

Las solicitudes ingresadas fuera de horario serán respondidas en orden de prioridad al siguiente día hábil.

Beneficios del Soporte Técnico

• Respuesta rápida y efectiva

• Técnicos certificados

• Atención personalizada

• Soporte remoto y presencial

• Asistencia prioritaria para clientes corporativos

¿Qué incluye nuestro

Soporte Técnico?

• Mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar un funcionamiento óptimo.

• Soporte remoto y presencial, según la necesidad y urgencia del caso.

• Instalación y configuración de equipos, software y soluciones tecnológicas.

• Actualización y optimización de sistemas para mejorar el rendimiento y la seguridad.

• Gestión de incidencias y seguimiento hasta su correcta resolución.

Diagnóstico técnico especializado de equipos y sistemas

Soporte en sistemas y software

Acompañamos a tu empresa en la correcta gestión tecnológica:

Soporte para software de control, gestión y productividad.

Asistencia técnica para áreas administrativas y operativas.

Capacitación básica al personal para el uso eficiente de los sistemas.

Respaldo y recomendaciones para la protección de la información.

Soporte especializado en equipos de impresión

Atención técnica para impresoras, multifuncionales y equipos corporativos.

Suministro e instalación de tóneres y consumibles originales y compatibles certificados.

Revisión de calidad de impresión y optimización de costos.

Asesoría para renovación o actualización de equipos según el crecimiento de tu empresa.

Somos expertos en soluciones de impresión empresarial. Nuestro soporte incluye:

Atención rápida y eficiente

Sabemos que el tiempo es valioso.

Por eso:

Respondemos solicitudes en tiempos ágiles y claros.

Priorizamos incidencias críticas.

Brindamos comunicación constante durante todo el proceso de soporte.

Nuestro objetivo es que siempre sepas qué está pasando, qué solución se aplicará y en qué tiempo se resolverá.

Acompañamiento y asesoría continua

Asesoría personalizada según el tamaño y giro de tu empresa.

Recomendaciones preventivas para evitar fallas futuras.

Relación a largo plazo basada en confianza, transparencia y resultados.

Más que resolver problemas, en PRIME SOLUTIONS

buscamos convertirnos en tu aliado tecnológico